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01 47 39 02 02 info@evoluteam.fr

RÉSUMÉ DE LA FORMATION

Cette formation s’adresse à tout consultant, manager ou responsable qui souhaite développer son écoute dans le cadre professionnel, afin d’être plus efficace au quotidien dans ses interactions avec les équipes, les clients et les partenaires. Grâce à cette formation, vous allez :

  • Apprendre à faire émerger le besoin réel
  • Savoir reformuler et synthétiser
  • Choisir la bonne méthode en fonction de la situation

Check  Cet icône signifie que la formation est disponible dans le cadre des actions collectives Fafiec.

SK2.1_ECOUTE ACTIVE

OBJECTIFS

  • Révéler la complexité de la qualité d’écoute
  • Connaître le concept d’écoute active et ses conditions d’application
  • S’entraîner à l’écoute active

CONTENU SYNTHÉTIQUE

  • Comprendre la complexité de l’écoute
  • Intégrer le concept d’écoute active
  • Pratiquer l’écoute active dans des situations professionnelles courantes
  • Plan de progrès individuel (PPI)

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