Formation : Maîtriser la relation commerciale avec un service des Achats

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Commercial - Relation client

Objectifs de la formation

Avoir une vue d’ensemble du fonctionnement des services achats,
Comprendre comment les acheteurs préparent leurs décisions
Intégrer ces connaissances pour optimiser sa préparation à négocier
Préparer ses entretiens de négociation à l’aide d’une méthode visant à défendre la valeur et la marge de son offre
Mener un entretien de négociation en respectant une structure type et en connaissant les bonnes pratiques à chaque étape
Se diriger avec habileté vers la conclusion du marché.

Synthèse de la formation

Les fondamentaux du fonctionnement d’un service achat
Adapter ses méthodes, outils et comportements pour optimiser la négociation avec les acheteurs
L’entretien de négociation face à un service achats
Panorama des outils commerciaux des achats

Pré‐requis

Avoir déjà été confronté à un service achats et avoir une expérience de la négociation.
Idéalement avoir déjà suivi une formation commerciale comme « professionnaliser sa démarche commerciale en face à face »

Publics concernés

Tout salarié de la branche ayant à faire face à des services achats performants dont l’objectif principal est la réduction des coûts, sur un marché fortement concurrentiel

L'essentiel de cette formation

2 jours

Alors qu’auparavant l’achat de prestations de conseil était sous le contrôle de l’utilisateur final, il tend à passer de plus en plus sous le contrôle des services achats. Les entreprises de la branche doivent de plus en plus négocier avec des acheteurs professionnels pour défendre leurs propositions d’intervention, prix et marges. Cette formation leur apporte la compréhension du service achat, de son fonctionnement puis la méthode pour se préparer et conduire un entretien de négociation avec succès.

Note : un programme « négocier en face à face client » est également disponible pour se former à la conduite de négociations hors acheteurs professionnels.

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