Manier l'art du storytelling commercial À distance

• Créer une histoire captivante comme la réponse aux besoins de ses clients
• Utiliser des outils d'IA pour construire, enrichir et personnaliser son storytelling commercial
• Convaincre malgré les résistances ou les objections
• Rebondir en situation en ajustant son discours

MODULE 1 | COMPRENDRE LES MÉCANISMES DU STORYTELLING COMMERCIAL

Qu'est ce que le storytelling ?

-Les différents domaines d'application du storytelling

-Les clés du succès du storytelling : 

• Les mécanismes cognitifs de l'attention et de la mémorisation
• Les émotions dans la prise de décision

Brainstorming : qu'est-ce que le storytelling, quand l'utiliser et pourquoi?

Analyse de vidéos : identifier les ingrédients qui permettent la rétention des informations, ce qui génère de l'engagement

Le storytelling dans son processus commercial

• Les spécificités du storytelling commercial
• Les erreurs classiques du pitch commercial

Brainstorming : Pourquoi les commerciaux ont-ils besoin de storytelling pour convaincre leurs clients?

MODULE 2 | CONSTRUIRE UNE HISTOIRE COMMERCIALE CAPTIVANTE

Les bases du schéma narratif

-La structure du voyage du héros appliquée à la vente

• Méthode de questionnement
• Schéma de communication de « mon héro »

Exercices pratiques

Atelier de structuration:  initier le design d'un storytelling client héros.

Atelier rédactionnel :  le schéma narratif appliqué  à son domaine commercial. Transformer sa présentation produit « classique » en histoire commerciale

Les moyens techniques au service d'un bon pitch

Atelier pratique : A l'aide d'outils IA, création d'une mini-présentation pitch avec son, image, texte

Respecter les grands principes d'une présentation réussie

• Les 3 temps de la présentation (bien démarrer)
• Maintenir l'intérêt de l'auditoire tout au long de la présentation : les outils verbaux et non verbaux

Atelier présentation : animation de son pitch face au groupe et débriefing collectif à l'aide d'une grille d'observation

MODULE 3 | PRÉSENTER, AJUSTER ET CONVAINCRE

Adopter la bonne posture en toute situation

• Les pièges à éviter
• Les règles à observer

Autopositionnement

Traiter les objections

• Les techniques de traitement des objections : le questionnement, la reformulation influencée, APARA

Exercice pratique : S'entraîner au traitement des objections

Lever les résistances

• La répétition des arguments clés
• La démonstration des conséquences d'une non-action 
• L'anticipation de la possession
• L'appel au témoignage 
• Les techniques de vente du prix

Atelier collaboratif : Anticiper des objections

Ajuster son discours et rebondir

• Les situations qui nécessitent un ajustement
• La galaxie de l'auditoire : Opposant / sponsor / avocat 
• La gestion du stress 
• Les 5 « pouvoir » pour rebondir et ajuster son discours à voir plus haut : l'utilisation du silence / l'écoute active / l'empathie / l'assertivité / la position méta

Jeu de rôle : utiliser les 5 « pouvoirs » dans un jeu de rôle final face à des auditeurs aux multiples objectifs

Les modalités d'évaluation et de suivi mises en œuvre par EVOLUTEAM visent à mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques, la progression des apprenants et l'impact de la formation sur les pratiques professionnelles. 

En amont de la formation – Phase d'engagement 

• Recueil des attentes et des besoins des apprenants au moyen d'un questionnaire en ligne. 

• Évaluation du niveau initial des apprenants par un autopositionnement numérique 

Pendant la formation – Phase d'expérimentation 

• Évaluations formatives continues intégrées aux activités pédagogiques (minimum de 70% de mises en pratique) 

• Observation et évaluation des compétences mobilisées au regard des objectifs visés, par le formateur 

• Évaluation des acquis en fin de formation par un autopositionnement final comparatif. 

• Formalisation d'un Plan d'Actions Individuel visant le transfert des acquis en situation professionnelle. 

• Recueil de la satisfaction des participants à chaud par questionnaire numérique. 

Après la formation – Phase d'acquisition 

• Suivi du Plan d'Actions Individuel. 

• Évaluation à froid de la montée en compétences et du transfert des acquis en situation professionnelle. 

Pour les actions réalisées en intra-entreprise : échange de suivi avec le commanditaire afin d'évaluer la satisfaction et l'impact de la formation. 

Évaluation à froid de la montée en compétences et du transfert des acquis en situation professionnelle. 

Pour les actions réalisées en intra-entreprise : échange de suivi avec le commanditaire afin d'évaluer la satisfaction et l'impact de la formation. 

Les formations EVOLUTEAM s'appuient sur une pédagogie expérientielle, privilégiant la mise en application immédiate des apprentissages (70 % de pratique minimum).

Les moyens et supports pédagogiques mobilisés comprennent notamment :

• Apports théoriques ciblés et contextualisés
• Ateliers collaboratifs, travaux en sous-groupes et échanges de pratiques.
• Ateliers expérientiels, jeux, théâtre, équicoaching, dessin, etc
• Mises en situation professionnelles, jeux de rôle et simulations.
• Études de cas issues de situations réelles rencontrées par les participants.
• Exercices individuels et collectifs favorisant l'expérimentation et la prise de recul.
• Supports pédagogiques remis aux participants (supports de formation, fiches outils, ressources numériques).
• Outils numériques interactifs (questionnaires, autopositionnements, activités participatives).

Inclusion de différents types de handicap.

Contactez notre Référent Handicap pour préciser votre besoin :
referent.handicap@evoluteam.fr