Développer son assertivité Présentiel

• Mieux se connaître pour s'affirmer de manière assertive
• Acquérir des clés pour oser s'affirmer

MODULE 1 | L'ASSERTIVITE DANS MON CONTEXTE PROFESSIONNEL, PRENDRE CONSCIENCE DES BENEFICES ET DES RISQUES A NE PAS L'ETRE

Evaluer son comportement dans un environnement professionnel

Autodiagnostic : Mes comportements face aux tensions – Assertivité

Définir le concept d'Assertivité

Brainstorming,: « pour vous une personne assertive, c'est quoi ? »

Se saisir de l'importance de l'assertivité dans un environnement exigeant

• Définir les attentes selon les parties prenantes
• Identifier les avantages d'une communication assertive
• Reconnaître sa responsabilité et celle de son interlocuteur

Jeux de rôles puis discussion collective : reconnaitre les situations où chacun à des difficultés à être assertif

Découvrir comment ses ressentis influencent ses comportements

• Identifier les comportements caractéristiques des états du moi
• Nourrir son estime de soi : La règle des 3 P 

Autodiagnostic : Les états du moi – égogramme

Jeux de rôles: « La bataille des objections » - Répondre avec assertivité

S'engager vers une posture assertive

Activité de réflexion : Mes actions possibles selon ma dominante comportementale pour aller vers un comportement assertif

MODULE 2 | S'APPROPRIER LES TECHNIQUES DE L'ASSERTIVITE

ATELIER 1 : Techniques d'écoute active

• Les outils non verbaux au service de l'écoute active : synchronisation et empathie
• Les outils verbaux : écoute et reformulation

Mise en  pratique : « L'art de se mettre en veilleuse / l'interruption active »

Exercice pratique: exercices du miroir « accord et désaccord »

ATELIER 2 : Techniques de régulation du stress et de gestion de ses émotions pour développer une posture assertive

• S'initier à une technique de respiration pour se recentrer avant une interaction importante.
• Exercice de gestion des émotions lors d'une discussion en réunion où les enjeux sont élevés.

Mises en pratique : expérimentations de la technique respiratoire et de l'exercice de gestion des émotions.

ATELIER 3 : Technique d'affirmation de soi – apprendre à dire non

• Apprendre à poser des limites claires 
• Formuler un refus tout en proposant une alternative 
• Exprimer un désaccord sans compromettre la relation avec des clients ou collègues

Atelier: Préparation de scripts assertifs pour les conversations délicates selon la méthode OSBD

Les modalités d'évaluation et de suivi mises en œuvre par EVOLUTEAM visent à mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques, la progression des apprenants et l'impact de la formation sur les pratiques professionnelles.

En amont de la formation – Phase d'engagement

• Recueil des attentes et des besoins des apprenants au moyen d'un questionnaire en ligne.
• Évaluation du niveau initial des apprenants par un autopositionnement numérique

Pendant la formation – Phase d'expérimentation

• Évaluations formatives continues intégrées aux activités pédagogiques (minimum de 70% de mises en pratique)
• Observation et évaluation des compétences mobilisées au regard des objectifs visés, par le formateur
• Évaluation des acquis en fin de formation par un autopositionnement final comparatif.
• Formalisation d'un Plan d'Actions Individuel visant le transfert des acquis en situation professionnelle.
• Recueil de la satisfaction des participants à chaud par questionnaire numérique.

Après la formation – Phase d'acquisition

• Suivi du Plan d'Actions Individuel.
• Évaluation à froid de la montée en compétences et du transfert des acquis en situation professionnelle.

Pour les actions réalisées en intra-entreprise : échange de suivi avec le commanditaire afin d'évaluer la satisfaction et l'impact de la formation.

Les formations EVOLUTEAM s'appuient sur une pédagogie expérientielle, privilégiant la mise en application immédiate des apprentissages (70 % de pratique minimum).

Les moyens et supports pédagogiques mobilisés comprennent notamment :

• Apports théoriques ciblés et contextualisés
• Ateliers collaboratifs, travaux en sous-groupes et échanges de pratiques.
• Ateliers expérientiels, jeux, théâtre, équicoaching, dessin, etc
• Mises en situation professionnelles, jeux de rôle et simulations.
• Études de cas issues de situations réelles rencontrées par les participants.
• Exercices individuels et collectifs favorisant l'expérimentation et la prise de recul.
• Supports pédagogiques remis aux participants (supports de formation, fiches outils, ressources numériques).

Inclusion de différents types de handicap.

Contactez notre Référent Handicap pour préciser votre besoin :
referent.handicap@evoluteam.fr