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Formation : Gérer les situations conflictuelles

Secteur Santé

Objectifs de la formation

  • Comprendre les différentes sources de conflits pour les éviter
  • Désamorcer les situations difficiles et résoudre les conflits
  • Accueillir ses émotions et celles de son interlocuteur pour gagner en impact

Synthèse de la formation

  • Comprendre les différentes sources de conflits pour les éviter
  • Accueillir ses émotions et celles de son interlocuteur pour gagner en impact
  • Désamorcer les situations difficiles et résoudre les conflits
  • Plan de Progrès Individuel

Publics concernés

Toute personne souhaitant améliorer sa gestion des situations difficiles

Pré-requis

Être en situation de management

Durée de la formation

2 jours

 

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La pédagogie de cette formation est composée d’une alternance de présentation et de concept théorique à l’aide d’une présentation de type PowerPoint (environ 40%), d’ateliers de mise en pratique basés sur des exercices, des quizz, pour mettre les participants en situation projet (environ 50%) et des retours d’expérience partagés entre chaque participant (environ 10%).

Pendant la formation, le formateur remettra un livret avec les exercices, cas pratiques, quizz. Le support reprenant les concepts clés sera disponible et téléchargeable sur la plateforme LMS.

Les participants peuvent utiliser la plateforme e-learning pendant 3 mois.

Elle se compose de :

  • Module de formation sur les fondamentaux de la gestion de projet
  • Un glossaire de définitions essentielles
  • Des fiches pratiques / fiches outils
  • Des quizz pour vérifier l’appropriation des concepts clés
  • Un forum pour interagir entre eux et avec le formateur
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L'essentiel de cette formation

Cette formation permet d’analyser et d’apprendre à gérer plusieurs types de situations humainement complexes.

★★★★★ 4.5/5
(79 avis)
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  • Evolu’Team est certifiée Qualiopi pour ses actions de formation et est enregistrée dans le répertoire Datadock pour faciliter vos demandes de prise en charge auprès de vos OPCO.
  • La démarche qualité d’Evolu’Team est certifiée ISO 9001 dans le cadre de ses activités d’ingénierie, de conception et de réalisation d’actions de formation.

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Agenda

Formation : Gérer les situations conflictuelles

Durée : 2 jours

Démarrage des prochaines sessions de formation :

2021-04-15, 2021-05-10

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