Formation : Maîtriser le storytelling commercial

Commercial - Relation client

Objectifs de la formation

  • Créer une histoire captivante qui embarque le client
  • Raconter son offre commerciale comme la réponse aux besoins des clients
  • Persuader et convaincre malgré les résistances ou les objections
  • Ajuster son discours et rebondir

Synthèse de la formation

  • Qu’est-ce que le storytelling
  • Réussir son storytelling
  • Utiliser le storytelling pour rendre son pitch impactant
  • Maîtriser l’art de la présentation
  • Plan d’entraînement individuel et clôture de la session

Pré‐requis

  • Aucun

Publics concernés

  • Commercial, consultant, chargé de relation client

Modalités pédagogiques

  • Plateforme pédagogique : accessible dès 15 jours avant le présentiel et pendant 3 mois
  • Présentiel/classe virtuelle : alternance de théorie, d’exercices et de mises en situation

La pédagogie de cette formation est composée d’une alternance de présentation et de concept théorique à l’aide d’une présentation de type PowerPoint (environ 40%), d’ateliers de mise en pratique basés sur des exercices, des quizz, pour mettre les participants en situation projet (environ 50%) et des retours d’expérience partagés entre chaque participant (environ 10%).

Pendant la formation, le formateur remettra un livret avec les exercices, cas pratiques, quizz. Le support reprenant les concepts clés sera disponible et téléchargeable sur la plateforme LMS.

Les participants peuvent utiliser la plateforme e-learning pendant 3 mois.

Elle se compose de :

  • Module de formation sur les fondamentaux de la gestion de projet
  • Un glossaire de définitions essentielles
  • Des fiches pratiques / fiches outils
  • Des quizz pour vérifier l’appropriation des concepts clés
  • Un forum pour interagir entre eux et avec le formateur
booster

L'essentiel de cette formation

2 jours

Cette formation s’adresse aux collaborateurs amenés à utiliser le storytelling pour un pitch commercial percutant. Elle vous apporte une méthodologie complète pour embarquer votre public et convaincre.

Agenda

Formation : Maîtriser le storytelling commercial

Durée : 2 jours

Démarrage des prochaines sessions de formation :

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