EVOLUTEAM a conçu cette filière pour développer l’efficacité dans les relations professionnelles.

Axée autour des compétences relationnelles et commerciales, elle permet aux collaborateurs de gagner en confiance dans les échanges avec les clients et ainsi de fluidifier leur communication, en structurant leur démarche. L’écoute, la reformulation, l’identification des besoins, la priorisation, l’organisation et les bonnes pratiques en matière de négociation, sont les éléments d’une relation commerciale réussie. En s’appuyant sur des techniques et outils nécessaires au développement de la relation client, les collaborateurs gagnent en efficacité.